Tu seguridad es importante por eso te dejamos estos consejos para que operes de manera segura

Seguridad en dispositivos móviles

• Activá la seguridad avanzada de nuestra App para usar la protección de tu teléfono al ingresar a Claro Pay y cuidar tu billetera.​

• Usá contraseñas fuertes, huella digital o reconocimiento facial para entrar a tus dispositivos.​

• Mantené tu dispositivo al día con las actualizaciones de seguridad.​ Instalá aplicaciones solo de fuentes confiables como Google Play o App Store.​


Uso de redes Wi-Fi públicas ​

Evitá usar redes Wi-Fi públicas para entrar a tu cuenta. Si es necesario, usá una VPN para proteger tu información.​ ​


Recomendaciones ​ ​

• No compartas tu dispositivo con personas desconocidas y configuralo para bloquearse automáticamente después de un corto período de inactividad.​

• Evitá estafas por WhatsApp: Si un amigo o conocido te piden plata por WhatsApp, verificá que la cuenta destino sea de su titularidad y comunícate con tu amigo o conocido por otro medio para confirmar la solicitud.​

• Si recibís aviso de que tu cuenta de WhatsApp fue hackeada y se comunican con vos para pedirte el código de verificación que te llegó por SMS para recuperar tu cuenta, ¡NO SE LO COMPARTAS! Están intentando entrar a tu cuenta, pero desde otro dispositivo.​

• Para recuperar el acceso a tu cuenta, podés iniciar sesión en WhatsApp con tu número de teléfono y volver a registrarte con el código de 6 dígitos que te enviarán vía SMS o por llamada.​

• Una vez que recuperes tu cuenta, te recomendamos activar la VERIFICACIÓN EN DOS PASOS de WhatApp en Ajustes > Cuenta > Verificación en dos pasos y seguís los pasos indicados.